Возврат и обмен товара

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

Условия возврата:

• товар не был в употреблении;
• сохранены его потребительские свойства;
• есть документ, подтверждающий покупку (или иное доказательство);
• сохранена упаковка и ярлыки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар оказался бракованным, вы вправе потребовать:

• замену на аналогичный товар;
• соразмерное уменьшение цены;
• возврат уплаченной суммы.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по телефону +79990000000 или email ivanov@example.com.
2. Опишите причину возврата и приложите фото (для брака).
3. Мы согласуем способ возврата и адрес отправки.
4. После получения товара вернём деньги в течение 10 дней тем же способом, которым была произведена оплата.

Срок возврата денежных средств

Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с момента получения возврата продавцом.